株式会社セキュアイノベーション

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セキュアイノベーションでは、お客様のニーズを的確に捉えた、
オーダーメイド型オペレーションサービスを提供します。
一次ヘルプデスクから運用業務・テクニカルサポート業務まで
あらゆる場面でお客様のビジネスをトータルにサポートします。

オーダーメイド型オペレーションサービス

オーダーメイド型オペレーションサービス

サイト運用・更新

サイト運用・更新

セキュリティオペレーションサービス

セキュリティオペレーションサービス

Web監視サービス

Web監視サービス

ヘルプデスク・テクニカルサポート

ヘルプデスク・テクニカルサポート



社内ヘルプデスクサービス業務
社内ヘルプデスクサービス業務
●従業員からの問い合わせ業務
(電話・メール)
●ユーザー情報のメンテナンス
●システムアラート受付一次対応
●キッティング

「品質向上プログラム」を採用し、
マネジメント革新に常に取り組みます。

運用だけでなく、【調査⇒分析⇒再構築⇒運用】という改善
プロセスをまわしながら、定例会を通してフィードバックを行い
「お客さまと共に創造するオペレーションサービス」をご提供します。

365日24時間での運用が容易にスタート可能

24時間365日での運用が
容易にスタート可能
すでに24365の運用体制があるため、ご希望の際は、スムーズにスタートすることが可能です。

セキュリティ事業者ならではの運用体制

セキュリティ事業者
ならではの運用体制
運用スタッフの対応が難しい場合、セキュリティエンジニアが連携して業務を行っており、迅速かつ的確な対応が可能なサービスをご提供できます。

運営に活かせるレポートティング

運営に活かせる
レポーティング
運用実施報告書の提出及び定例報告会を実施いたします。問合せ件数・問合せ内容・インシデント状況の傾向分析・お客様からのリアルなお声など、運営に活かせるレポーティングを作成いたします。

定期的に業務フローの改善を提案

定期的に業務フローの
改善を提案
【3】のレポーティング内容や、日々の運用の中からの課題や目的の共有から、業務プロセス全体を調査、分析・可視化します。
課題が見えてきた際には、プロセスを洗い出した後、最適なプロセスに組み替えます